Spotify reconhece falha em dispositivos Android
Nesta quarta-feira (22), o Spotify confirmou a existência de um bug que faz o aplicativo para Android travar ao se conectar a certas redes Wi-Fi. A empresa publicou o aviso na comunidade oficial, destacando que a falha tem afetado principalmente dispositivos das linhas Samsung e Google Pixel.
Segundo o comunicado, o aplicativo pode parar de responder, congelar ou fechar automaticamente ao tentar acessar redes Wi-Fi. Curiosamente, o problema não ocorre quando os usuários utilizam dados móveis, indicando que a falha está relacionada especificamente à interação do app com determinadas conexões Wi-Fi.
Relatos de usuários impactados
Na comunidade oficial do Spotify, diversos relatos ilustram o problema. No início de outubro, um usuário da Austrália, dono de um Pixel 9, relatou que o aplicativo ficava inutilizável ao se conectar ao Wi-Fi de sua casa.
“Ele abre, mas congela e depois fecha. Ao se desconectar do Wi-Fi e usar dados móveis, volta a funcionar. Não tenho problemas com minha rede Wi-Fi e isso começou a acontecer recentemente.”
Dias depois, um proprietário de um Galaxy S25 e Tab S10 Ultra no Reino Unido reportou que o app ficava lento e exibia mensagens de erro informando que “o aplicativo não está respondendo”.
Possível relação com atualizações do Android
Alguns relatos sugerem que o bug pode ter surgido após atualizações recentes do sistema. O usuário do Galaxy S25 comentou:
“Isso começou depois que atualizei meus dispositivos Samsung para a versão mais recente do Android, mas afeta apenas o Spotify, versão 9.0.84.1340. Não sei se é específico do Samsung One UI 8 ou de outros dispositivos Android 16.”
Essas informações indicam que a falha pode estar associada a mudanças recentes na interface do Android ou no gerenciamento de redes Wi-Fi, embora o Spotify ainda não tenha confirmado a causa exata.
Medidas da empresa
O Spotify afirma que sua equipe técnica já investiga o problema e planeja liberar uma atualização em breve para corrigir o bug. Até lá, a empresa recomenda que usuários que enfrentam o travamento usem dados móveis, evitando conectar-se a redes Wi-Fi instáveis ou desconhecidas.
Além disso, é aconselhável manter o aplicativo atualizado, pois futuras versões devem corrigir a incompatibilidade com determinadas redes e dispositivos Android.
Impacto na experiência do usuário
O bug afeta principalmente streaming de música, podcasts e playlists, tornando o app quase inutilizável em algumas situações. Usuários dependentes do Wi-Fi para consumo de conteúdo enfrentam interrupções constantes, o que prejudica a experiência e pode gerar frustração.
Especialistas em tecnologia destacam que falhas como essa, embora relativamente comuns, reforçam a necessidade de testes mais extensivos em diferentes versões de sistemas operacionais e dispositivos antes de atualizações importantes.
Como contornar o problema temporariamente
Enquanto o Spotify não lança a correção, algumas medidas podem ajudar a reduzir os impactos:
- Usar dados móveis em vez de Wi-Fi.
- Desativar o Wi-Fi automático para redes problemáticas.
- Reinstalar o aplicativo ou limpar cache e dados do app.
- Manter o Android atualizado, garantindo compatibilidade com futuras correções.
Essas ações não resolvem o problema definitivamente, mas permitem que o usuário continue acessando músicas e podcasts até a atualização do Spotify.
Conclusão
O bug do Spotify evidencia a importância de testes rigorosos de compatibilidade com diferentes redes e versões do Android. Embora temporário, o problema impacta significativamente usuários de dispositivos Samsung e Google Pixel.
A empresa já está trabalhando em uma solução, e espera-se que uma atualização corrija o travamento em breve. Enquanto isso, recomenda-se o uso de dados móveis e atenção a possíveis falhas em redes Wi-Fi específicas.
