O mercado de tecnologia continua crescendo rapidamente no Brasil. Além disso, empresas que desenvolvem soluções digitais para gestão empresarial buscam profissionais capazes de unir tecnologia, experiência do cliente e qualidade de software. Nesse cenário, a vhsys, empresa brasileira especializada em sistemas de gestão empresarial (ERP), abriu oportunidades para quem deseja construir carreira nas áreas de Customer Experience (CX) e Quality Assurance (QA).
A empresa oferece duas oportunidades importantes: Auxiliar de Experiência do Cliente Júnior e Analista de Qualidade de Software Pleno (QA). Ambas as posições representam portas de entrada para profissionais interessados em atuar no desenvolvimento de produtos digitais e na melhoria da experiência de usuários de sistemas empresariais.
Portanto, profissionais que desejam trabalhar em uma empresa de tecnologia focada em inovação e crescimento de empreendedores encontram nessas vagas uma oportunidade relevante.
A importância da experiência do cliente em empresas de tecnologia
A área de Customer Experience (CX) ganhou destaque nos últimos anos. Isso aconteceu porque empresas passaram a perceber que a experiência do usuário influencia diretamente o sucesso de produtos digitais.
No caso da vhsys, cada interação com clientes representa uma oportunidade de ajudar micro e pequenos empreendedores a resolver problemas e melhorar sua gestão empresarial.
Entre as principais responsabilidades do cargo de Auxiliar de Experiência do Cliente Júnior estão atividades relacionadas ao suporte e atendimento ao cliente.
| Atividade | Objetivo | Impacto |
|---|---|---|
| Atendimento via telefone e chat | Suporte direto ao cliente | Melhor experiência |
| Registro de interações no CRM | Organização das informações | Eficiência no atendimento |
| Resolução de dúvidas e problemas | Ajudar clientes rapidamente | Fidelização |
Além disso, profissionais dessa área precisam demonstrar empatia, comunicação clara e capacidade de resolver problemas com agilidade.
Perfil buscado para atuar em Customer Experience
Empresas de tecnologia procuram profissionais que consigam unir comunicação, análise e resolução de problemas. Nesse sentido, a vaga de Auxiliar de Experiência do Cliente Júnior exige algumas competências importantes.
Entre os requisitos principais estão:
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita
- Capacidade de resolver problemas técnicos
- Interesse em aprender tecnologia
Além disso, alguns conhecimentos podem ser considerados diferenciais.
| Conhecimento | Aplicação | Benefício |
|---|---|---|
| ERP e sistemas de gestão | Suporte a clientes | Melhor atendimento |
| Contas a pagar e receber | Apoio na gestão financeira | Entendimento do negócio |
| Emissão de notas fiscais | Orientação aos usuários | Suporte mais completo |
Dessa forma, profissionais que possuem familiaridade com sistemas empresariais e gestão financeira podem se destacar nesse processo seletivo.
O papel do QA na qualidade de produtos digitais
Enquanto a área de CX foca na experiência do cliente, a área de Quality Assurance (QA) garante que sistemas e aplicações funcionem corretamente.
O cargo de Analista de Qualidade de Software Pleno possui responsabilidades estratégicas dentro do desenvolvimento de produtos digitais.
Esse profissional trabalha diretamente com equipes de desenvolvimento para garantir que aplicações atendam aos requisitos técnicos e às expectativas dos usuários.
Entre suas principais atividades estão:
- criação de planos de testes
- identificação de bugs e inconsistências
- automação de testes de software
- validação de interfaces e experiência do usuário
Consequentemente, o trabalho de QA contribui para o desenvolvimento de produtos mais confiáveis e eficientes.
Principais habilidades exigidas para profissionais de QA
Para atuar como Analista de Qualidade de Software, o profissional precisa dominar conceitos técnicos e metodologias modernas de desenvolvimento.
Entre as competências exigidas estão conhecimentos em testes automatizados, banco de dados e metodologias ágeis.
| Competência | Ferramentas | Importância |
|---|---|---|
| Automação de testes | Cypress, Playwright, Appium | Garantir qualidade |
| Controle de versão | Git | Organização do código |
| Banco de dados | SQL | Validação de dados |
Além disso, conhecimentos em BDD (Behavior Driven Development) e TDD (Test Driven Development) ajudam a estruturar processos de qualidade mais eficientes.
Assim, o QA atua como uma ponte entre desenvolvedores, designers e usuários finais.
A vhsys e seu impacto no empreendedorismo brasileiro
A vhsys é uma empresa brasileira de tecnologia sediada em São José dos Pinhais (PR). Seu principal produto é um sistema ERP desenvolvido para micro e pequenos empreendedores.
Essas ferramentas permitem que empresas gerenciem atividades como:
- vendas
- emissão de notas fiscais
- controle financeiro
- gestão de estoque
Desde sua fundação em 2011, a empresa construiu um ecossistema digital que combina tecnologia, serviços e inovação.
Além disso, o objetivo da empresa é simplificar processos de gestão para que empreendedores possam dedicar mais tempo ao crescimento de seus negócios.
Benefícios e vantagens para colaboradores
A vhsys oferece uma série de benefícios que contribuem para o desenvolvimento profissional e o bem-estar de seus colaboradores.
Entre os principais benefícios estão:
- vale alimentação e vale refeição
- plano de saúde Unimed
- plano odontológico
- seguro de vida
- day off no aniversário
Além disso, a empresa oferece incentivos voltados ao aprendizado e crescimento profissional.
| Benefício | Descrição | Impacto |
|---|---|---|
| Unico Skill | Plataforma de cursos | Desenvolvimento profissional |
| Wellhub | Acesso a academias | Qualidade de vida |
| Conexa Saúde | Atendimento psicológico | Bem-estar |
Esses benefícios demonstram o compromisso da empresa com a qualidade de vida e crescimento dos colaboradores.
Ambiente de trabalho e cultura organizacional
Outro aspecto importante da vhsys é sua cultura organizacional voltada para aprendizado contínuo e colaboração.
Entre os elementos que fazem parte do ambiente da empresa estão:
- programas de desenvolvimento profissional
- feedback constante entre líderes e equipes
- oportunidades de crescimento interno
Além disso, a empresa mantém iniciativas voltadas para diversidade e inclusão, garantindo oportunidades para profissionais de diferentes origens.
Consequentemente, a empresa cria um ambiente que incentiva inovação e crescimento profissional.
Como funciona o processo seletivo
O processo seletivo da vhsys foi estruturado para ser transparente e eficiente.
As etapas incluem:
- Inscrição na vaga
- Avaliação de fit cultural
- Entrevista com equipe de People
- Teste técnico (quando necessário)
- Entrevista com a liderança
Depois dessas etapas, os candidatos recebem retorno sobre o resultado do processo.
👉 Candidatar-se: Auxiliar de Experiência do Cliente Júnior
👉 Candidatar-se: Analista de Qualidade de Software Pleno
Empresas de tecnologia continuam ampliando suas equipes para acompanhar o crescimento da transformação digital. Nesse contexto, organizações como a vhsys desempenham um papel importante ao desenvolver soluções que ajudam empreendedores a gerenciar seus negócios com mais eficiência.
Profissionais interessados em atuar nas áreas de tecnologia, experiência do cliente e qualidade de software encontram nessas oportunidades uma chance relevante de crescimento dentro de um ambiente que valoriza inovação, aprendizado e impacto positivo no mercado.
