O mercado de tecnologia corporativa e sistemas ERP continua crescendo rapidamente no Brasil. Empresas de diferentes setores dependem cada vez mais de plataformas digitais para gerenciar operações, dados, finanças e processos empresariais. Nesse cenário, a TOTVS se destaca como uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina, oferecendo soluções completas para gestão empresarial.
Recentemente, duas oportunidades foram abertas para profissionais que desejam trabalhar com suporte técnico, infraestrutura e sistemas ERP. As vagas disponíveis são para Analista de Suporte Técnico Júnior – Infraestrutura (Winthor Cloud) e Analista de Suporte Técnico Júnior – Protheus (TSS).
Essas posições oferecem a oportunidade de atuar diretamente com ambientes corporativos, suporte a clientes e soluções tecnológicas utilizadas por milhares de empresas.
Além disso, ambas as vagas permitem contato direto com tecnologias utilizadas em infraestrutura, cloud computing e sistemas ERP, o que pode acelerar o desenvolvimento profissional.
A TOTVS e sua relevância no mercado de tecnologia empresarial
A TOTVS ocupa uma posição de destaque no setor de tecnologia empresarial. A empresa desenvolve plataformas que ajudam organizações a gerenciar processos críticos como finanças, logística, recursos humanos e vendas.
Além disso, milhares de empresas utilizam sistemas da TOTVS diariamente para controlar operações estratégicas. Por esse motivo, profissionais especializados em suporte técnico e ERP são constantemente demandados.
Outro aspecto importante é o investimento contínuo em dados, inteligência artificial e inovação tecnológica. Dessa forma, novos produtos e soluções digitais são constantemente desenvolvidos.
Tabela 1 — Principais áreas de atuação da TOTVS
| Área | Aplicação |
|---|---|
| ERP Empresarial | Gestão financeira, contábil e operacional |
| Cloud Computing | Infraestrutura e plataformas em nuvem |
| Analytics e Dados | Inteligência de negócios e análise de dados |
| Soluções fiscais | Gestão de documentos eletrônicos |
| Automação empresarial | Integração e otimização de processos |
Consequentemente, trabalhar na TOTVS permite contato com tecnologias utilizadas por grandes empresas em diferentes setores da economia.
Analista de Suporte Técnico Júnior – Infraestrutura (Winthor Cloud)
A primeira oportunidade aberta é voltada para profissionais interessados em infraestrutura, cloud computing e suporte técnico especializado.
Nesse cargo, o profissional atuará diretamente na sustentação do ERP Winthor Cloud, garantindo estabilidade e funcionamento adequado da plataforma utilizada pelos clientes.
Além disso, o analista participa de processos críticos de suporte e resolução de incidentes.
Tabela 2 — Principais responsabilidades da vaga de Infraestrutura
| Atividade | Descrição |
|---|---|
| Sustentação de ambientes Cloud | Monitorar e manter ambientes ERP em nuvem |
| Resolução de incidentes técnicos | Resolver problemas relacionados à infraestrutura |
| Condução de war rooms | Atuar em crises técnicas com equipes internas |
| Acompanhamento pós go-live | Garantir estabilidade após implantação |
| Melhoria contínua de processos | Otimizar fluxos operacionais e técnicos |
Além disso, o profissional atua como ponto focal entre diferentes áreas da empresa, facilitando comunicação entre equipes técnicas e clientes.
Consequentemente, habilidades de comunicação e colaboração se tornam extremamente importantes.
Conhecimentos técnicos esperados para a vaga de Infraestrutura
A empresa busca profissionais que possuam formação superior em áreas relacionadas à tecnologia.
Além disso, alguns conhecimentos técnicos são considerados essenciais para a função.
Entre os principais requisitos estão:
- Conhecimento em DNS, DHCP e TCP/IP
- Noções de servidores web e FTP
- Experiência com suporte em infraestrutura
- Conhecimento em ambientes Cloud
- Compreensão de arquitetura client/server
Além disso, experiência com ERP Winthor ou aplicações corporativas em camadas pode representar um diferencial.
Outro ponto importante é a disponibilidade para atuar em escala 12×36 no período noturno (19h às 07h).
Analista de Suporte Técnico Júnior – Protheus (TSS)
A segunda vaga aberta pela empresa está relacionada ao suporte técnico para o ERP Protheus, um dos sistemas de gestão empresarial mais utilizados no Brasil.
Nesse cargo, o profissional trabalha diretamente com o TSS (TOTVS Service SOA), que gerencia documentos fiscais eletrônicos como Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), Nota Fiscal de Serviço (NFS-e), MDF-e e outros documentos fiscais.
Além disso, o analista auxilia clientes que utilizam o ERP Protheus em suas operações fiscais.
Tabela 3 — Atividades da vaga de Suporte Protheus
| Atividade | Objetivo |
|---|---|
| Atendimento ao cliente | Suporte via telefone, chat ou web |
| Testes em ambiente padrão | Reprodução e validação de incidentes |
| Análise de logs | Identificação de erros técnicos |
| Encaminhamento para desenvolvimento | Direcionamento de problemas complexos |
| Configuração de ambientes | Preparação de bases de teste |
Além disso, o profissional trabalha diretamente com documentos fiscais eletrônicos, o que exige atenção e precisão.
Consequentemente, conhecimentos em estrutura do ERP Protheus são altamente valorizados.
Perfil profissional esperado para suporte Protheus
Para essa posição, a empresa busca profissionais que possuam:
- Formação em Sistemas de Informação ou Ciência da Computação
- Conhecimento na estrutura do ERP Protheus
- Boa comunicação escrita e verbal
- Capacidade de trabalho em equipe
Além disso, conhecimentos em lógica de programação, debug de fontes e programação podem representar um diferencial importante no processo seletivo.
Dessa forma, candidatos que possuem interesse em sistemas ERP e tecnologia corporativa podem encontrar nessa vaga uma excelente oportunidade de crescimento.
Benefícios oferecidos pela TOTVS
A empresa oferece um pacote robusto de benefícios para seus colaboradores. Além disso, diversos programas internos incentivam desenvolvimento profissional e bem-estar.
Entre os principais benefícios estão:
- Universidade Corporativa TOTVS com cursos e certificações
- Plano de saúde e odontológico
- Programa +Saudáveis para bem-estar físico e mental
- Programa +Vantagens com descontos exclusivos
- Einstein Conecta para orientação médica online
- Vale alimentação ou refeição
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Previdência privada
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Gympass
Além disso, ambientes corporativos foram projetados para estimular criatividade e colaboração entre equipes.
Cultura e ambiente de trabalho na TOTVS
A TOTVS promove um ambiente corporativo voltado para inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
Além disso, profissionais são incentivados a desenvolver novas habilidades por meio de programas de capacitação e certificação.
Outro ponto importante é o incentivo à troca de conhecimento entre equipes. Dessa forma, profissionais conseguem evoluir rapidamente dentro da empresa.
Consequentemente, muitos colaboradores constroem carreiras sólidas dentro da organização.
Por que trabalhar com suporte ERP pode impulsionar sua carreira
Profissionais que atuam com sistemas ERP e suporte técnico corporativo desenvolvem habilidades altamente valorizadas no mercado.
Entre essas habilidades estão:
- Análise de problemas complexos
- Gestão de incidentes técnicos
- Comunicação com clientes corporativos
- Conhecimento em infraestrutura e sistemas empresariais
Além disso, profissionais que trabalham com plataformas como Protheus e Winthor costumam adquirir conhecimento profundo sobre processos empresariais.
Consequentemente, oportunidades futuras podem surgir em áreas como:
- Infraestrutura de TI
- Consultoria ERP
- Arquitetura de sistemas
- Gestão de tecnologia
Links oficiais para candidatura
Se você deseja participar do processo seletivo da TOTVS, utilize os links oficiais abaixo:
👉 Analista de Suporte Técnico Júnior – Infraestrutura (Winthor Cloud)
👉 Analista de Suporte Técnico Júnior – Protheus (TSS)
Essas oportunidades representam uma excelente porta de entrada para profissionais que desejam construir carreira em tecnologia corporativa, infraestrutura e sistemas ERP dentro de uma das maiores empresas de software do Brasil. 🚀
