O setor de tecnologia aplicada à saúde cresce de forma acelerada no Brasil. Ao mesmo tempo, plataformas digitais transformam a maneira como consumidores compram medicamentos, produtos de higiene e itens de bem-estar. Nesse cenário, o Farmácias APP abre oportunidade para Suporte Técnico Jr, em modelo presencial em São Paulo – SP, com contratação efetiva.
As inscrições seguem abertas até 23 de março de 2026. Portanto, candidatos que desejam atuar com infraestrutura de TI, atendimento técnico e suporte a usuários já podem se preparar.
🌐 Sobre o Farmácias APP
O Farmácias APP conecta farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Além disso, a empresa promove inovação no setor farmacêutico, ampliando o acesso à saúde por meio da tecnologia.
Atualmente, mais de 2.700 farmácias utilizam a plataforma para vender online em todo o Brasil. Dessa forma, o aplicativo fortalece o comércio digital no segmento farmacêutico.
A missão é clara: oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.
📌 Informações Gerais da Vaga
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Cargo | Suporte Técnico Jr |
| Modelo | Presencial |
| Tipo de vaga | Efetivo |
| Local | São Paulo – SP |
| Inscrições até | 23/03/2026 |
O trabalho acontece em horário comercial. Assim, o profissional atua diretamente com o time interno e usuários da empresa.
💻 Principais Responsabilidades
O profissional atuará com suporte técnico nível 1, atendendo demandas presenciais e remotas. Além disso, realizará diagnósticos e solucionará problemas de hardware e software.
🔎 Atividades do Dia a Dia
- Atender chamados técnicos
- Diagnosticar problemas de hardware, software e redes
- Prestar suporte em Windows, macOS e Linux
- Auxiliar no uso do Pacote Office e navegadores
- Registrar chamados em sistema de ticketing
- Instalar e configurar sistemas e aplicativos
- Realizar manutenção preventiva e corretiva
- Escalar problemas complexos para níveis superiores
Primeiramente, o profissional identifica a causa do problema. Em seguida, aplica a solução adequada. Caso necessário, direciona o chamado para suporte nível 2 ou 3.
Chamados serão registrados no sistema. Além disso, o acompanhamento será realizado até a resolução completa. Dessa maneira, a eficiência no atendimento aumenta significativamente.
🧠 Requisitos e Competências
A empresa busca candidatos que estejam cursando:
- Tecnologia da Informação
- Ciências da Computação
- Sistemas de Informação
- Ou áreas relacionadas
Além disso, exige conhecimentos técnicos básicos e habilidades comportamentais.
📊 Requisitos Técnicos
| Conhecimento | Aplicação |
|---|---|
| Windows, macOS, Linux | Suporte ao usuário |
| Redes e infraestrutura | Configuração e diagnóstico |
| Roteadores e conectividade | Solução de falhas |
| Pacote Office | Apoio operacional |
Boa comunicação verbal e escrita é essencial. Além disso, organização e atenção aos detalhes fazem diferença no atendimento.
Experiência prévia com suporte técnico será considerada diferencial. Entretanto, candidatos com forte disposição para aprender também podem se destacar.
🏗 Atuação Estratégica na Infraestrutura
Embora o cargo seja de nível inicial, o impacto é relevante. Afinal, o suporte técnico garante o funcionamento adequado dos sistemas internos.
Quando equipamentos operam corretamente, a produtividade aumenta. Além disso, falhas são resolvidas com rapidez, evitando prejuízos operacionais.
Manutenções preventivas serão realizadas periodicamente. Dessa forma, problemas futuros são reduzidos. Equipamentos são revisados com frequência para manter estabilidade.
🎯 Pilares que Guiam a Empresa
O Farmácias APP se orienta por cinco pilares estratégicos:
👥 Gente
Juntos, o time faz acontecer. A colaboração fortalece resultados.
🎯 Cliente
O cliente está no centro das decisões. Portanto, todas as soluções priorizam experiência e qualidade.
💪 Coragem
A empresa abraça mudanças e promove inovação constante.
📊 Performance
Resultados são acompanhados com base em dados. Além disso, a excelência orienta metas e entregas.
🚀 Inovação
Novas soluções são desenvolvidas continuamente. A evolução tecnológica faz parte da cultura.
Esses pilares influenciam diretamente o ambiente de trabalho. Assim, o profissional atua em contexto dinâmico e colaborativo.
🎁 Benefícios Oferecidos
Além de atuar em empresa de tecnologia em expansão, o profissional conta com benefícios importantes.
| Benefício | Descrição |
|---|---|
| Vale Alimentação | Auxílio mensal |
| Vale Refeição | Uso diário |
| Plano de Saúde | Cobertura médica |
| Plano Odontológico | Assistência dental |
| Seguro de Vida | Proteção adicional |
Esses benefícios fortalecem segurança e qualidade de vida. Além disso, demonstram compromisso com o colaborador.
🔄 Etapas do Processo Seletivo
O processo ocorre em cinco fases:
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Liderança
- Contratação
Primeiro, o candidato realiza cadastro online. Depois, participa do mapeamento comportamental. Em seguida, conversa com RH e liderança.
A contratação será formalizada após aprovação final. Portanto, cada etapa avalia tanto competências técnicas quanto alinhamento cultural.
📈 Crescimento Profissional
O cargo de Suporte Técnico Jr representa excelente porta de entrada na área de TI. Inicialmente, o profissional fortalece conhecimento em sistemas operacionais e infraestrutura. Posteriormente, pode evoluir para:
- Analista de Suporte Nível 2
- Administrador de Redes
- Analista de Infraestrutura
- Especialista em Segurança da Informação
Além disso, a vivência prática amplia capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
Como resultado, o profissional desenvolve raciocínio lógico, agilidade e comunicação técnica.
🌎 Impacto no Ecossistema de Saúde Digital
A plataforma Farmácias APP conecta milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Portanto, o funcionamento interno da tecnologia impacta diretamente consumidores finais.
Quando sistemas operam com estabilidade, clientes conseguem comprar medicamentos com facilidade. Além disso, farmácias ampliam vendas.
Assim, o trabalho do suporte técnico contribui indiretamente para ampliar acesso à saúde.
🔍 Diferenciais da Oportunidade
- Atuação em empresa de tecnologia e inovação
- Ambiente estruturado e colaborativo
- Contato direto com infraestrutura real
- Desenvolvimento prático em suporte
- Mercado farmacêutico em expansão
Enquanto muitas vagas oferecem experiência limitada, esta posição proporciona atuação ampla em sistemas, redes e atendimento técnico.
📌 Informações Importantes
- Modelo presencial em São Paulo
- Inscrições até 23/03/2026
- Contratação efetiva
- Horário comercial
👉 Inscreva-se agora: SUPORTE TÉCNICO JR NO FARMÁCIAS APP
Se você deseja iniciar carreira em suporte técnico, atuar com infraestrutura de TI e fazer parte de uma empresa que conecta tecnologia e saúde, essa pode ser a oportunidade ideal para impulsionar sua trajetória profissional. 🚀
