A oportunidade para Técnico de Suporte Jr na Globalweb representa uma excelente porta de entrada para profissionais que desejam consolidar carreira na área de Tecnologia da Informação. Além disso, a vaga é efetiva, com modelo presencial no Rio de Janeiro (RJ) e aberta também para PcD, reforçando o compromisso da empresa com diversidade e inclusão.
O time é formado por profissionais experientes. Portanto, quem ingressar terá contato direto com boas práticas técnicas, processos estruturados e um ambiente colaborativo. Ao mesmo tempo, o trabalho desenvolvido impactará milhares de usuários que utilizam a solução diariamente.
🌎 Sobre a Globalweb e Seu Compromisso com Diversidade
A Globalweb é especialista em soluções tecnológicas para diferentes segmentos de mercado. A empresa acredita que diversidade gera inovação. Por isso, incentiva candidaturas de pessoas com deficiência (PcD), pessoas negras, mulheres, LGBTQIA+ e profissionais de grupos sub-representados.
Além disso, a organização valoriza a troca de experiências. Consequentemente, diferentes perspectivas fortalecem o time. O ambiente é estruturado para promover colaboração, bem-estar e crescimento profissional.
Enquanto muitas empresas limitam o suporte técnico a atividades operacionais, aqui o profissional participa de uma estrutura robusta e escalável. Assim, o aprendizado ocorre de maneira consistente.
💻 Principais Responsabilidades do Técnico de Suporte Jr
O profissional atuará diretamente na operação de sistemas computacionais, garantindo desempenho, estabilidade e segurança. Além disso, monitorará recursos críticos da infraestrutura.
📊 Atividades Técnicas
| Atividade | Objetivo |
|---|---|
| Monitoramento de aplicativos | Garantir desempenho e disponibilidade |
| Análise de CPU e recursos | Identificar gargalos |
| Gestão de armazenamento | Controlar integridade de dados |
| Monitoramento de rede | Assegurar conectividade |
| Registros de erros (logs) | Diagnosticar falhas |
O desempenho dos aplicativos será acompanhado continuamente. Recursos de entrada e saída de dados serão analisados. O consumo de CPU será monitorado para evitar indisponibilidades. Dessa forma, o funcionamento do ambiente tecnológico permanecerá estável.
Além disso, o profissional assegurará o funcionamento adequado de hardware e software, garantindo que falhas sejam corrigidas rapidamente.
🔐 Segurança da Informação e Boas Práticas
A segurança é parte essencial da função. Portanto, cópias de segurança serão realizadas regularmente. Dados sigilosos serão protegidos. A destruição de informações descartadas seguirá protocolos definidos.
O acesso lógico de usuários será verificado com frequência. Assim, a integridade das informações será mantida.
Além disso, o profissional atenderá clientes e usuários, orientando sobre utilização correta de hardware e software. O ambiente físico será inspecionado para garantir segurança no trabalho.
🌐 Conhecimentos Técnicos Desejáveis
A empresa busca profissionais com base técnica sólida. Embora experiência prévia seja valorizada, o mais importante é a capacidade de aprendizado e organização.
📚 Requisitos Técnicos
| Conhecimento | Aplicação |
|---|---|
| Ferramentas de diagnóstico de redes | Identificação de falhas |
| Redes LAN, WAN e Wi-Fi | Conectividade |
| Administração Windows | Gestão de usuários e servidores |
| TCP/IP | Comunicação entre dispositivos |
| Internet e Intranet | Operações corporativas |
Além disso, conhecimento em instalação de software de base é considerado relevante. Portanto, o candidato que dominar esses tópicos terá maior facilidade na rotina operacional.
🎓 Formação Exigida
Para participar do processo, o candidato deve possuir:
- Ensino médio completo
- Cursos técnicos em Informática ou TI com carga mínima de 180 horas
Os certificados serão conferidos durante o processo seletivo. Assim, a empresa garante que todos os requisitos formais sejam atendidos.
💰 Benefícios Oferecidos
A Globalweb oferece um pacote competitivo. Além disso, diversos benefícios ampliam a qualidade de vida do colaborador.
🎁 Benefícios
| Benefício | Descrição |
|---|---|
| Plano de Saúde | Cobertura médica |
| Plano Odontológico | Assistência odontológica |
| Seguro Prudential | Vida, auxílio funeral e cesta natalidade |
| Vale Refeição/Alimentação | Benefício flexível |
| Vale Transporte | Desconto de 6% conforme regra |
| Day Off no Aniversário | Folga especial |
| Empréstimo Consignado | Facilidade financeira |
| Convênios Educacionais | Parcerias com instituições |
| Ginástica Laboral | Bem-estar físico |
O seguro é concedido gratuitamente ao colaborador. O vale transporte é disponibilizado conforme regras internas. Além disso, convênios educacionais incentivam o desenvolvimento contínuo.
🏢 Modelo de Trabalho
- Tipo de vaga: Efetivo
- Modelo: Presencial
- Local: Rio de Janeiro – RJ
- Elegível para PcD
Embora o trabalho seja presencial, o ambiente promove colaboração constante. O suporte é realizado diretamente na infraestrutura local, o que proporciona aprendizado prático intenso.
🔄 Etapas do Processo Seletivo
O processo é estruturado para avaliar tanto competências técnicas quanto comportamentais.
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Checagem de Referência
- Conferência de Certificados
- Carta Proposta
- Contratação
Cada etapa é conduzida com critérios definidos. Portanto, a avaliação ocorre de maneira transparente.
📈 Por Que Essa Vaga Pode Impulsionar Sua Carreira?
Primeiramente, o cargo oferece contato direto com infraestrutura corporativa real. Além disso, o profissional desenvolve habilidades em monitoramento, redes, segurança da informação e suporte ao usuário.
Enquanto muitos iniciam a carreira em ambientes limitados, aqui a atuação envolve soluções utilizadas por grandes empresas. Consequentemente, o aprendizado ocorre em nível corporativo.
A experiência com LAN, WAN, TCP/IP e administração Windows amplia as oportunidades futuras. Além disso, o domínio em ferramentas de diagnóstico fortalece o currículo.
🌟 Cultura Organizacional
A empresa valoriza diversidade, colaboração e crescimento. Diferentes perfis são incentivados a participar. Assim, o ambiente se torna mais inovador.
A troca de experiências fortalece o time. Além disso, o respeito às diferenças é promovido diariamente. Portanto, profissionais que buscam ambiente inclusivo encontrarão espaço para evoluir.
📌 Informações Importantes
- 📍 Local: Rio de Janeiro – RJ
- 🏢 Modelo: Presencial
- 📅 Inscrições até: 24 de abril de 2026
- ♿ Vaga também para PcD
Se você deseja iniciar ou consolidar sua carreira como Técnico de Suporte Jr, essa oportunidade oferece estrutura, benefícios competitivos e ambiente colaborativo.
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