Viajar hoje exige cada vez mais conexão. No entanto, apesar da demanda elevada por internet durante as viagens — seja para planejar roteiros, navegar ou compartilhar experiências — a realidade é que apenas 1 em cada 3 destinos turísticos oferece Wi‑Fi público gratuito para visitantes. Essa discrepância afeta significativamente a experiência de quem viaja, e revela desafios estruturais que o setor de turismo precisa enfrentar com urgência.
Panorama da conectividade nos destinos turísticos
Segundo levantamento realizado pelo Ministério do Turismo, em 2020, 74% das rotas turísticas consideradas estratégicas não contavam com internet pública gratuita em seus atrativos principais — ou seja, apenas 26% ofereciam Wi‑Fi gratuito para visitantes. IstoÉ Dinheiro+2Visite o Brasil+2
Em outras palavras: de cada 3 destinos, ao menos 2 não disponibilizavam conexão pública gratuita à época do estudo. Esse dado demonstra que a infraestrutura digital ainda está longe de acompanhar as necessidades do turista moderno.
Além disso, o mapeamento indicou que, mesmo entre os 26% dos destinos que oferecem Wi‑Fi público, menos da metade afirmava oferecer qualidade considerada “plena” — muitos relatavam conexão lenta, sinal instável ou cobertura limitada. IstoÉ Dinheiro+1
Por que a presença de Wi‑Fi público faz diferença para o turismo
A importância da internet no turismo vai muito além de “postar fotos”:
- Turistas dependem da internet para planejar passeios, usar mapas, checar horários e transporte. Sem conexão confiável, a experiência pode ficar frustrante.
- O Wi‑Fi gratuito favorece a inclusão digital, especialmente para visitantes que não dispõem de plano de dados internacional ou têm pacotes limitados.
- Além disso, destinos bem conectados têm mais chances de receber avaliações, fotos e recomendações nas redes sociais — contribuindo para visibilidade e divulgação espontânea.
- A oferta de conexão também representa um diferencial competitivo: para muitos viajantes, especialmente estrangeiros, o acesso à internet é um requisito quase tão importante quanto hospedagem ou transporte.
Portanto, a presença de Wi‑Fi público gratuito tende a influenciar diretamente a satisfação do turista e a competitividade do destino. Serviços e Informações do Brasil+1
Iniciativas recentes para ampliar o acesso
Para tentar reverter esse cenário, o Ministério do Turismo junto ao Ministério das Comunicações firmou o programa Conheça o Brasil: Conectado. O objetivo é mapear a conectividade nos destinos turísticos e promover investimentos em infraestrutura para ampliar o acesso ao Wi‑Fi gratuito em atrativos turísticos brasileiros. Serviços e Informações do Brasil+2Serviços e Informações do Brasil+2
O novo levantamento, relativo a 2025, busca alcançar todos os municípios cadastrados no “Mapa do Turismo Brasileiro”, coletando dados sobre disponibilidade de Wi‑Fi, cobertura, qualidade do sinal e velocidade da internet. Serviços e Informações do Brasil+1
Esse tipo de iniciativa é essencial para corrigir lacunas históricas e garantir que os destinos contem com infraestrutura atualizada, sobretudo em um mundo cada vez mais digital.
Consequências da ausência de internet pública em destinos turísticos
A falta de Wi‑Fi público pode trazer impactos negativos expressivos:
- Desestímulo ao turismo: turistas podem deixar de visitar destinos que não oferecem internet, especialmente estrangeiros ou jovens que dependem de conexão.
- Desigualdade de acesso: pessoas com menos recursos ou sem plano de dados ficam em desvantagem, o que reduz a inclusão social.
- Menor visibilidade online: sem internet, menos fotos, reviews e compartilhamentos geram menor divulgação e alcance orgânico nas redes.
- Redução na experiência do visitante: turistas podem ficar desconectados de familiares, perder mapas ou rotas, ter dificuldades em reservas — comprometendo a satisfação da viagem.
Em um mundo onde estar conectado virou parte essencial da viagem, essa carência pode tornar alguns destinos obsoletos ou menos escolhidos.
Exemplo de iniciativa local de Wi‑Fi turístico
Alguns estados ou municípios têm tentado mudar essa realidade por conta própria. Por exemplo, no Espírito Santo existe o projeto Hotspot Wi‑Fi Turístico, que propõe instalar pontos de Wi‑Fi gratuitos em praças e praias de cidades como Guarapari, Marataízes e Vitória — atendendo turistas e moradores. IPCTUR
Esse tipo de ação local mostra que há interesse em promover inclusão digital e fomento ao turismo, mesmo quando o apoio nacional ainda está em fase de planejamento ou levantamento.
O futuro do turismo conectado no Brasil
Com a crescente digitalização do turismo — da pesquisa de passagens ao compartilhamento de experiências — a conectividade deixou de ser luxo e passou a ser pré-requisito. Projetos como “Conheça o Brasil: Conectado” e iniciativas municipais são passos importantes.
Se os resultados forem positivos, o país pode mirar destinos mais competitivos, atrair visitantes exigentes e garantir que a infraestrutura acompanhe as demandas do século XXI. Dessa forma, o turismo ganha modernidade, inclusão e eficiência.
Para turistas: o que observar antes de viajar
Para aproveitar melhor as viagens, vale ficar atento a alguns detalhes:
- Verificar se o destino possui Wi‑Fi público gratuito ou fácil acesso à internet mobile.
- Conferir a qualidade do sinal, especialmente em áreas rurais ou atraçtivos longe dos centros urbanos.
- Levar um plano de dados internacional ou chip local, como backup, se o destino for com baixa conectividade.
- Priorizar destinos que demonstrem compromisso com infraestrutura digital — isto pode impactar diretamente a experiência.
Com essas precauções, o turista minimiza perrengues e garante uma viagem mais confortável e conectada.
