Moradores de São Paulo viveram um período de forte instabilidade na internet móvel e na telefonia entre a noite de quarta-feira (10) e a manhã desta quinta (11). A causa foi a ventania intensa que atingiu a capital, provocando a queda de árvores, danos na rede elétrica e, como consequência, falhas de conectividade nas principais operadoras: Claro, Tim e Vivo.
As rajadas de vento chegaram a 98,1 km/h, consideradas excepcionalmente fortes para a região, e desencadearam um efeito dominó que impactou energia, telecomunicações e serviços essenciais.
Por que as operadoras ficaram fora do ar?
Embora muitos usuários tenham acreditado inicialmente em falha das operadoras, o problema começou na interrupção de energia.
A Enel, responsável pelo fornecimento elétrico, informou que cerca de 1,4 milhão de clientes ficaram sem eletricidade entre a noite de quarta e a madrugada de quinta.
Essa queda de energia deixou antenas e estações de transmissão fora de operação, o que comprometeu diretamente o funcionamento da internet móvel e da fibra óptica.
Plataformas de monitoramento, como o DownDetector, registraram picos de reclamações logo após a ventania.
Reclamações no DownDetector explodiram
Segundo o portal, houve dois momentos de pico:
- Quarta-feira (10), às 21h27 — 185 reclamações
- Quinta-feira (11), às 11h11 — 189 reclamações
Usuários relataram quedas na internet 4G e 5G, falhas em ligações, lentidão e até interrupção total dos serviços de fibra óptica em alguns bairros da capital.
As operadoras afirmaram que equipes estão em campo para restabelecer os serviços, mas o retorno completo ainda depende da normalização da rede elétrica pela Enel.
Por que o 5G sofre mais com falta de energia?
O sinal 5G é mais sensível a interrupções, porque depende de:
- Mais antenas espalhadas pela cidade
- Infraestrutura ativa constante
- Maior densidade de transmissão
Com o fornecimento elétrico comprometido, o impacto nessa tecnologia é muito mais rápido e mais intenso do que nas redes anteriores.
Ventania provocou danos por toda a cidade
As rajadas superiores a 90 km/h derrubaram árvores, atingiram carros, bloquearam vias importantes e danificaram cabos.
O bairro da Lapa registrou a maior velocidade de vento: 98,1 km/h.
Além disso:
- Vários bairros ficaram sem luz por horas
- Galhos atingiram postes e transformadores
- Reparos foram dificultados devido ao grande volume de ocorrências
- O Aeroporto de Congonhas precisou cancelar voos devido ao risco climático
O estrago afetou não apenas a área elétrica, mas também infraestrutura urbana e de telecomunicações.
Anatel monitora a situação
A Anatel informou que está acompanhando o caso diretamente com as operadoras.
Segundo a agência, a instabilidade é consequência direta da falha elétrica, e não de problemas estruturais nas redes móveis.
Ainda que parte dos serviços já esteja sendo restabelecida, não há previsão oficial para normalização completa em todas as regiões.
O que esperar nas próximas horas
Enquanto a energia não for totalmente restabelecida, é possível que:
- O sinal 5G continue instável
- Chamadas falhem em alguns bairros
- A internet móvel varie de velocidade
- Bairros com quedas prolongadas de energia tenham sinal reduzido
Portanto, a recuperação total depende da conclusão dos reparos da Enel, que segue atuando em várias áreas da capital.
